【亲测有用】企业银行网银盾无法识别的解决办法!(以建设银行为例)

企业网银盾无法识别会导致无法登录企业网银。此时,若打开E路护航网银安全组件,点击“网银盾管理-基本信息”,页面提示“未插入网银盾”

建议您按以下步骤依次操作,完成每一步后请尝试再次登录;若问题仍然存在,则继续进行下一步操作

1、更换USB接口,台式机建议插入主机箱后置USB接口。

2、鼠标右键点击“计算机/此电脑/我的电脑”,选择“属性-设备管理器”,然后选择“通用串行总线控制器”,看有没有感叹号、问号等异常。若有,请更新驱动程序;若没有,请拔出网银盾,查看里面有哪一个设备消失了,再插入网银盾,右键选择该设备,点击卸载。再点击右上方的放大镜图标(扫描硬件改动),重新安装驱动即可。

3、更换电脑或MINI USB连接线后重新登录,若以G0、H0、I0开头的网银盾,请取下盾的外壳后,再与电脑连接。

4、联系网银盾厂商协助支持处理,各网银盾厂商联系方式如下图所示:

5、若为天地融网银盾(网银盾背面序列号为5、H开头),请拔出网银盾,长按网银盾上的“C”键“△”键,重新插入网银盾,插上后保持15秒再松开按键,然后打开E路护航,电脑页面会提示“是否永久切换为兼容类设备/兼容模式”,请选择“是”,再重新登录企业网银。

6.若以上方法操作均不成功,可能是网银盾损坏,请您带上相关资料前往开户行处理。

注:通常是需要您提供以下资料到签约行办理:单位预留印鉴章、企业法人身份证原件、复印件、非法人办理还需要提供经办人身份证原件、复印件、法人委托授权书。具体资料建议您与签约行电话联系确认,以免资料遗漏。